妇女维权

专题报道

您现在的位置:主页 >> 妇女维权 >> 妇女维权工作

“信访代理”为妇女跑腿

发布日期:2014-09-14 13:27:34

       近日,安源区凤凰街花园社区居民罗增云来到安源区妇联办公室,将一面写有“厚德载物、大爱无疆”的锦旗送到了工作人员手中。原来,罗增云的弟弟、弟媳均患重病,家中债台高筑,生活没了着落。去年11月份,她了解到妇联有一个“信访代理”,抱着试一试的心态来到了安源区妇联。令她意想不到的是,她来妇联一诉说情况,妇联的工作人员就主动帮她“跑腿”,很快联系了好几位爱心人士提供长期帮扶。

       2012年以来,市妇联以妇女“信访代理”工作为重点,将推广妇女信访代理制打造成为我市妇女维权和“平安家庭”创建工作的新品牌。“信访代理”,简而言之就是“妇女张嘴,干部跑腿”,由信访代理员帮助上访群众向有关部门提出合理诉求,采取调解为主,疏导、协理为辅的处理方法,切实解决妇女信访问题,使其在家门口就能摸到门、找对人,预防群众盲目访、无序访、越级访事件的发生。

       据市妇联权益部工作人员介绍,妇女信访代理制为妇女合理表达诉求打开了一扇“方便之门”,受到了全市广大妇女的热烈欢迎,帮助解决了很多实际问题。现在,广大妇女们不仅在有困难或麻烦时找“信访代理”,咨询日常生活中的一些问题,他们也习惯找“信访代理”。

       记者了解到,除了妇联及社区干部外,一些热衷于公益事业的巾帼志愿者、法律工作者、信访调解员和知心大婶等,都志愿加入到了信访代理员行列中来。在青山镇,就有一支由知心大婶组成的信访代理员队伍,她们主动与有信访诉求的妇女群众沟通,收集信息并进行综合梳理,制定代理的初步方案,拿出解决问题或化解隐患的方案或建议,确保妇女的诉求有人应、有人管、有结果、有反馈。

       按照规定,信访代理员在办理信访代理时,严格执行投诉、登记、告知、办理、回复五个步骤,统一签订《信访代理协议书》,填写《妇女信访代理诉求单》,做到一案一卷、归档备查、统一保管。据介绍,目前我市建立信访代理机构125个,构建了市、县(区)、乡镇(街)、社区(村)“四级信访代理网络”,选聘了236名政治素质高、群众威望高的妇联干部、调解员为妇女信访代理员并全部登记造册,办理信访代理案件205件,有效保障了妇女群众的合法权益。(

11


11